ホーム ＞ ご意見・お問い合わせ ＞ サイトについてのご質問
|
|
 |
モスの新情報をいち早く知りたいのですが？ |
|
 |
モスの新情報は、メールマガジン「モスモスメール」でお届けしています。新商品の発売日や、発売前の新着情報なども盛りだくさん！メール会員限定のプレゼントなども実施しています。配信費はもちろん無料です。ぜひ、 こちらのページからご登録ください。
※メールの通信費はお客さまのご負担となります。
※IR情報専用の「 IRメールニュース」もあります。 |
|
|
モバイルサイトはありますか？ |
|
|
|
いつでも、どこでも、モスの最新情報が手に入る、便利な公式携帯サイトをぜひご利用ください。モバイル、携帯電話の各ブラウザから、「http://www.mos.co.jp」へアクセスしてください。（一部機種を除く）
QRコードからもアクセスできます。
※IR情報専用のモバイルサイトもあります。詳しくは こちらをご覧ください。 |
 |
QRコードから
アクセスできます |
|
|
|
会員登録は無料ですか？ |
|
|
無料です。
インターネット接続にかかる通信費、メール等のパケット通信料はご自身での負担となります。 |
|
|
登録した個人情報はどのように取り扱われますか？ |
|
|
当社ではお客様が安心してご利用できるよう、当サイトでご入力いただいた皆様の個人情報について、当社プライバシーポリシーに基づき管理を行い、その保護に努めます。
当社は、皆様の個人情報を前もって承諾を頂かずに開示する事はありません。
ただし、法的に正当な理由があるとみなされる場合には許可無く個人情報を開示する場合があります。 |
|
|
セキュリティはどのようになっていますか？ |
|
|
"モスの携帯サイト"では、個人情報を登録するページで、SSL（Secure Sockets Layer）という暗号化技術を使用しておりますので、個人情報をお送りいただく際のプライバシーは守られます。
※SSLとは？
Webサーバと利用ブラウザ間の通信を暗号化することで、通信経路の途中に盗聴者が存在していても、解読を不能にする暗号化技術"です。 |
|
|
利用環境について教えてください。 |
|
|
利用できる対応キャリアは、docomo、SoftBank、auの携帯電話からの３キャリアとさせていただき、機種レベルはQRコード認識ができる世代の機種以降を基準としています。
※一部対応していない機種もございます。
また、対応キャリアでもディズニーモバイル、i-phone、windowsケータイには対応しておりません。 |
|
|
入会登録同意をするとどのような入会手順で登録になるのですか。 |
|
|
入会登録同意のボタンを押すと会員仮登録の空メールを送信いたします。
空メール送信が完了すると、仮登録時に入力していただいたメールアドレス宛に本登録用URLをお送りします。
記載されたURLへアクセスし、アンケートにお答えください。
アンケート終了後、完了メールがとどいたら、入会登録完了となります。 |
|
|
「既に登録されています」というエラーになります。 |
|
|
携帯製造番号の送信をOFFにしているか、また、しばらくログインをしない場合、機種変更をしている場合に可能性があります。
再度TOPページインフォメーション下の【機種変更はこちら】からメール受信し、更新をお試しいただくか、【ログインURLはこちら】からメール受信し、メール内URLよりログインください。
当サイト内の操作方法が分からない場合は、 専用ダイアル03-5791-5754もしくは、
mobile-support@mos.jp(モスバーガー 携帯サポートセンター)までお問い合わせください。 |
|
|
入会登録同意しましたが、メールが届きません。【1】 |
|
|
入会登録同意のボタンを押すと会員仮登録用の空メールが送信されます。
各諸事情により、登録用のメールをお届けするのに時間がかかる場合がございます。
2〜３時間経っても空メールが到着しない場合は、 専用ダイアル03-5791-5754もしくは、
mobile-support@mos.jp(モスバーガー 携帯サポートセンター)までお問い合わせください。 |
|
|
入会登録同意しましたが、メールが届きません。【2】 |
|
|
ご使用の携帯電話の機能で、迷惑メール設定、メールフィルター等の設定をしている可能性があります。設定をしている場合は、解除をせずに、ドメイン指定受信、ドメイン指定解除を設定してください。
ドメインの入力は[mos.jp]をご指定ください。 |
|
|
会員になったら、迷惑メールがくるようになった。 |
|
|
”モスの携帯サイト”のメールを受信する為に、受信設定を解除している可能性があります。”モスの携帯サイト”では、お客様のメールアドレスの取扱いを暗号化していますので、情報が漏れることはございません。
配信後、一部の悪質な電波ジャックにより、自動的に迷惑メールが配信されることも予想されますが、誠に申し訳ございませんが配信後の障害についての責任は負いかねますので、ご了承ください。 |
|
|
登録情報の確認や変更をしたいのですが？ |
|
|
会員ページログイン後、会員TOPページのインフォメーション下にある画面左『登録情報の変更』から行ってください。 |
|
|
利用店舗登録の確認、追加、変更、削除をしたいのですが？ |
|
|
会員ページログイン後、会員TOPページのインフォメーション下にある画面左『登録情報の変更』から行ってください。 |
|
|
クーポンがありません。 |
|
|
"モスの携帯サイト"では、期間限定でメール会員さまのページにて携帯クーポンの配信をしております。期間外にはクーポンがございませんので、ご注意ください。
クーポン実施については、毎週配信予定のメールマガジンにてお知らせしております。 |
|
|
メール会員の退会をしたいのですが。 |
|
|
"モスの携帯サイト"メール会員退会方法は、TOPページより会員ページにログインし、インフォメーション下の【会員情報変更・退会はこちら】より退会を選択し、空メールをお送りしていただければ退会終了です。退会メールを確認できない場合は再度、 専用ダイアル03-5791-5754もしくは、
mobile-support@mos.jp(モスバーガー携帯サポートセンター)へ退会希望と内容を記載し、メールをお送りください。
退会をしますとお客様のメールアドレス削除に伴い、メールマガジンの配信ができなくなりますのでクーポンの配信のお知らせは届きません。 |
|
|
メールを届かないようにしたいのですが |
|
|
メール配信のみの停止は、現在承っておりませんので、退会をお願いいたします。
退会方法につきましては【Q.メール会員の退会をしたいのですが】より参照ください。 |
|
|
|
|
